이시도르 지속가능연구소의 모든 유료 교육에 적용합니다. 신청하시기 전에 읽어 주십시오. 아래 내용에 동의하셔야 결제할 수 있습니다.

1. 교육 시작 전에 취소할 때

취소를 알린 날에 따라 납부하신 교육비를 아래와 같이 돌려드립니다.

취소 시점별 환불 금액

취소를 알린 날	대면 교육, 2일 이상 과정	하루짜리 실시간 온라인 교육
참가 확정 안내를 받고 7일 이내	전액	전액
교육 시작 15일 전까지	전액	전액
14일 전 ~ 8일 전	70%	전액
7일 전 ~ 교육 전날	50%	70%
교육 당일, 연락 없는 불참	환불 없음	환불 없음

• 취소는 이메일로 알려 주십시오. 이메일이 도착한 날을 기준으로 하며, 주말과 공휴일에 도착해도 그날로 봅니다.
• 날짜는 주말과 공휴일을 포함해 셉니다. 10월 14일에 시작하는 교육이라면 9월 29일이 15일 전, 9월 30일이 14일 전입니다.
• 참가 확정 후 7일 이내 전액 환불은 교육 전날까지 알리신 경우에 적용합니다.
• 교재비는 교재를 보내 드리기 전까지 전액 환불합니다. 숙식비는 연구소가 숙박·식사 업체에 낸 취소 수수료를 빼고 환불하며, 뺀 금액을 알려 드립니다.

2. 환불 대신 고를 수 있는 방법

• 대리 참가 교육 전날까지 알려 주시면 다른 분이 대신 참가할 수 있습니다. 추가 비용은 없습니다. 참가 심사가 있는 과정은 대신 참가하는 분도 심사를 통과해야 합니다.
• 다음 회차로 이월 교육 시작 7일 전까지 신청하시면 1년 안에 열리는 같은 교육으로 한 번 옮길 수 있습니다. 교육비가 다르면 차액을 정산합니다.

3. 교육이 시작된 뒤에 그만둘 때

2일 이상 과정을 중간에 그만두시면 그때까지 지난 교육시간에 따라 환불합니다. 하루짜리 교육은 시작된 뒤에는 환불하지 않습니다.

2일 이상 과정의 중도 환불 금액

지난 교육시간	환불 금액
전체의 1/3이 지나기 전	교육비의 2/3
1/3 이후 ~ 1/2이 지나기 전	교육비의 1/2
1/2이 지난 뒤	환불 없음

다른 참가자나 강사에게 폭언을 하거나 교육을 방해해 경고 후 퇴실 조치된 경우에도 같은 기준을 적용합니다.

4. 연구소 사정으로 열리지 못할 때

• 폐강하거나 일정이 바뀌어 참가할 수 없게 되면 납부하신 금액 전액을 환불합니다. 원하시면 다음 회차로 옮길 수 있습니다.
• 교육 도중 연구소 사정으로 중단되면 진행하지 못한 시간만큼 환불합니다. 실시간 온라인 교육이 연구소 쪽 송출 장애로 30분 넘게 끊긴 경우도 같습니다.
• 천재지변이나 집합 금지처럼 어느 쪽의 잘못도 아닌 사유로 열 수 없으면 온라인 전환, 이월, 전액 환불 가운데 하나를 협의해 정하고, 협의가 되지 않으면 진행하지 못한 부분을 전액 환불합니다.

5. 환불 신청과 지급

• isidor.yu@gmail.com 으로 신청해 주십시오. 전화로 요청하시면 담당자가 확인 이메일을 보내 드립니다.
• 환불금은 신청을 받은 날부터 14일 안에, 참가 확정 후 7일 이내 취소는 3영업일 안에 결제하신 수단이나 입금하신 계좌로 돌려드립니다.
• 환불 금액에 이의가 있으면 연구소에 다시 검토를 요청할 수 있습니다.